导读
在忙碌的工作中，你是否感觉管理瓶颈难以突破？员工缺乏主动性，团队效率低下，这些问题是否让你头疼不已？本文将带你了解一种全新的管理模式——教练式管理，通过激发员工的内在意愿，提升团队整体效能，或许这正是你一直在寻找的管理之道。
正文
随着大公司越来越大，工作越来越忙，身体越来越累，你感觉越来越不快乐吗？
员工是否越来越无人监管，没有做事的欲望？
……
2012年6月28日，参加中国NLP学院及其智慧联盟联合主办的《NLP辅导管理》第88期。 课程在豪华舒适的广州碧桂园假日半岛酒店正式开始。 课程由学院创始人黄启团先生（带头人）主讲。 演讲。 在紧凑的四天三夜时间里，领队与学员们分享了“教练管理”技巧的精髓。 笔者带着以上问题参与其中，我在此详细说明。
愿意：如果有“愿意”，事情就会发生
在古代，师傅收徒不仅是因为他们有才华，还因为他们愿意向师傅学习。 主人通常都会故意刁难。 只有当徒弟完成了师父的考验，并且表现出了异常强烈的意志之后，师父才会破例收他为弟子。
这也是NLP教练管理层常说的：人愿意，事情就会做好。 兴趣是最好的老师，用心是最好的教练。那么，如何增强员工主动工作的意愿呢？
1.为了成长。 少一点指挥，多一点训练。
对此，组长举了一个真实的案例。 虽然发生在父亲和孩子身上，但在上司与下属沟通时，也值得借鉴。
一个十几岁的男孩喜欢跳嘻哈舞。 有一天，我向父亲要钱买新鞋。
普通中国父母会说：你为什么不买新鞋呢？ 去学英语吧！
更好的家长会问：你的托福学习怎么样了？ 通过考试后我会给你买一双新鞋。
学过NLP辅导管理的家长会说：
你想买鞋吗？ 是的。
买鞋要花钱，怎么赚钱呢？ 我想成为像我父亲一样的老板。 当老板也能赚钱！
赚中国人的钱还是外国人的钱？ 赚世界上所有的钱。
你需要学好英语才能从外国人那里赚钱吗？ 想！
好吧，如果你通过了托福考试，我就给你买新鞋。
男孩高高兴兴地去考托福。
读完上述对话后，您受到了什么启发？ 从人的角度来看，没有人喜欢被命令，也没有人喜欢被动完成命令。 如何转变员工受外力驱动的被动工作状态？ 教练使用训练。 因为训练是为了运动员自身的成长，而不是为了完成教练的命令。除此之外，另外三种方法是：
目标：如果你的目标不包含其他人的目标，你的目标就不会成功。 让团队目标拥抱每个成员的目标，在实现团队目标的同时，让每个团队成员实现自己的目标。
权力是本体，技术是效用：与员工沟通时，多用教练式的管理技巧，少用压倒性的权力，达到对我有利、对你有利、对大家有利的整体平衡。
专注：管理者专注于工作，教练专注于成长。
意图在哪里，能量就会随之而来。 当员工的意愿增强时，管理者就不必每天监视和推动他们。 你同意？
但有时仅仅增强员工的意愿是不够的。 想象一下，员工工作非常努力，但问题仍然存在。 老板该怎么办，接还是不接？ 比如，当员工向老板汇报工作中遇到困难，比如产品销量大幅下滑时，老板应该如何应对？
为此，领队提出了另一个妙招——教练四部曲。教练的四步曲：变被动为主动
我们先看一个活生生的案例：
刘女士是一家心理机构的董事长。 刘女士早年开了一家家具厂，生意蒸蒸日上。 后来因缘际会，我变得善良，成立了心理咨询机构，帮助更多的人。 最近，她与厂长在工厂管理问题上发生了分歧。
原来，刘女士与厂长的主要区别在于家具订单充足，但产能不足。 刘女士希望提高家具产能，让木匠无事可做的时候帮油漆工，反之亦然。 但厂长不同意。 他认为行业有专业化，不愿意更换一批员工。 刘女士无法忍受这种情况，于是矛盾爆发了。
后来，队长用四部曲引导她找到了方向。 那么什么是四部曲呢？
第一步是接受。
当有人做某事时，给他们足够的空间来接受。 接受他当时的情绪和动机，并将它们像镜子一样反射给他。 接受是关于情感的，接受或不接受事件和行为取决于具体情况。第二步是调整焦距。
少问为什么，多问如何。 调整他的焦点，将问题框引导到效果框，引导他解决问题。
第三步是选择。
通过提出问题，让他想出足够的计划，并接受他的情绪和动机，即使是最疯狂的计划。 并和他一起在众多方法中选择最可行的方法。
第四步，行动与承诺：共同制定行动大纲，落实到具体行为中，设定目标和承诺。
在这个过程中，队长做了什么？ 主要问了以下几个问题（组长扮演董事长，刘女士扮演厂长）：
接受：厂长，您不想解雇他们，是考虑到员工团队的士气，还是为了保证下季度工厂的营业额，还是有其他的考虑？
焦点：如果不想解雇他们，我们工厂需要做什么才能度过这个难关？
选择：在您提到的众多选项中，我们来看看哪一个最可行？行动和承诺：为了实现这一目标，您具体会做什么？ 我怎么知道你做到了？ 如果是你，你会如何奖励自己？ 如果不能怎么办？ 好的！ 我相信你能做到，我等待你的好消息！
最后，刘女士（厂长）也做出了自己的行动和承诺，班组长也同意她的看法，该事件将在一个月后进行跟进。
对于解决工厂的困境，双方都有自己的想法，都不接受对方的意见。 他们无法在平等和尊重的环境中讨论实际问题。 最重要的是，他们不接受对方的情绪。 在这里，队长还运用了“位置感知”技巧，站在刘女士的角度，让刘女士以厂长的角度重新体验了冲突场景，让刘女士体会到了冲突的难处。 厂长。 然后重新讨论如何正确应对困难情况。
由于篇幅所限，笔者无法一一阐述具体的技巧。 领队总是讲解、示范，然后让学生做练习，引导他们从知道到做。 这种智慧显然很难通过言语达到，还需要你自己去体会。 因为教练技术需要不断学习和实践才能掌握。如果你对管理人员感到困惑，为什么不尝试不同的管理方法呢？
附上同学的分享：
一天早上，因为老公叫醒我晚了，从洗漱、吃早饭、走出家门，我就一直在抱怨老公。 去停车场的路上，老公生气了，在我前面走得越来越快。 我穿着高跟鞋在他身后咯咯地笑着，边走边抱怨。 老公忍不住转过身来对我说了些什么。
正当我越来越生气，两个人之间的火药味越来越浓的时候，我突然意识到一件可怕的事情：我宝贵而充满希望的一天很可能会因为我和丈夫的争吵而被毁掉。 被负面情绪摧毁。 于是我深吸了一口气，想起了在教练管理研讨会上学到的技能：位置意识。 一个画面跳进我的脑海里，我忍不住笑了。
后来，我在车上向愤怒的丈夫描述了这一幕：一个可怜的女人总是因为可怜的丈夫的一点小错误而生气，在卧室、厨房、客厅里不停地责骂丈夫。 她的丈夫无法忍受，逃跑了。 当他出去时，她没有放开他。 她一直追着他，一边追一边抱怨。 一个人在前面跑，一个人在后面追。 路人看到他们，捂着嘴偷笑。话一说完，我和老公都笑了。 老公最后说：老婆，你的课没有白上！ 我终于体会到它的威力了！
结语
通过深入剖析教练式管理的核心技巧，本文向我们展示了如何在实际工作中运用这种管理模式，从而激发员工的潜能，实现团队与个人的共同成长。实践证明，教练式管理不仅有助于解决管理难题，还能为企业带来持续的创新与活力。对于管理者来说，这无疑是一条值得探索的新路径。不妨让我们在实践中不断学习，运用教练式管理，助力团队迈向更高峰。
