《沟通心理学》读书笔记：心灵的交响曲 🎻 谦逊与退让：智慧的沟通艺术 🌸 在这纷繁复杂的世界里，沟通如同一场没有硝烟的战争，智慧与谋略便是我们手中的利剑。刘艳华的《沟通心理学》以其深刻的洞察力，揭示了沟通中的微妙与艺术。书中小雪与房主的谈判场景，犹如一场心理博弈的经典演绎。小雪手握白纸黑字的合同，本可据理力争，但她选择了谦逊与退让。这并非软弱，而是一种以退为进的策略。她的态度低调、言辞恳切，最终赢得了房主的理解与让步。🌿 在职场中，谈判桌上的气氛瞬息万变，往因为一个小细节而导致全盘皆输。主动退让，打破僵局，才能迎来…
《沟通心理学》读书笔记 沟通的艺术：从心出发 🌸 在这本名为《沟通心理学》的书中，刘艳华用她那细腻而深刻的笔触，为我们揭示了人与人之间沟通的奥秘。沟通不仅仅是语言的交流，更是心灵的碰撞和情感的共鸣。正如那一碗精心熬制的银耳羹，沟通也是需要时间和耐心去熬煮的。每一次的对话，都是一次心灵的煨汤，只有用心去对待，才能品尝到其中的甘甜。 在书中，刘艳华提到了一种名为“见风使舵”的沟通技巧。这种技巧不仅仅是随机应变，更是一种智慧的体现。在与他人交流时，我们需要根据对方的情绪和反应，灵活调整自己的言辞和态度。正如露西与美女医生…
《沟通心理学》读书笔记 认可他人,赢得信任 在说服他人时,我们往往习惯性地否定对方的观点,试图灌输自己的想法。但这种做法很容易引起对方的反感和抵触情绪。📝更明智的方式是先认可对方的立场,因为每个人都有自己的出发点和考量。只有最大限度地理解和认可他人,才能赢得对方的信任,使自己的说服工作事半功倍。✨ 正所谓"面对他人的心,就像面对一扇门"。如果我们一开始就否定对方,那扇门就会紧关上,我们无从进入。但如果我们先认可对方,这扇门就会向我们敞开,我们才有机会畅所欲言。🚪因此,认可他人是说服工作的第一步,也是打开对方心扉的金…
《沟通心理学》读书笔记：心灵的桥梁 在繁忙的都市生活中，人与人之间的沟通似乎变得愈发复杂。如何在纷繁的交流中找到一条心灵的桥梁？《沟通心理学》一书，正是为我们揭示了这一奥秘。📖✨ 皮的故事：巧妙的沟通策略 皮是一个聪明且懂得人情世故的年轻人。他在租住公寓时，通过自己的言行举止赢得了房东和邻居们的好评。然而，当他面临经济紧张的问题时，他并没有选择直接与房东争论，而是巧妙地表达了自己的困难。皮的策略不仅让他成功地减免了房租，还让房东对他更加信任和欣赏。🤝🏡 这一段故事给我们带来了深刻的启示。在沟通中，诚恳和礼貌往比争论…
《沟通心理学》读书笔记 理解与认同,是说服的先决条件 在日常生活中,我们时常需要与他人进行沟通交流,有时还需要说服对方接受自己的观点。然而,说服并非一蹴而就,需要循序渐进、耐心细致。首先,我们必须先理解对方的出发点和考量,并给予充分的认同和尊重,才能赢得对方的信任。正如书中所说,蒂娜的表哥并未直接否定蒂娜外出打拼的想法,而是先表达了对其想法的理解和认同。只有在这个基础上,表哥才得以巧妙地引导蒂娜反思父母的身体状况,最终说服她暂缓出外打拼的计划。📚 我们可以看到,表哥的说服之道贯穿了以下几个关键环节: 步骤 做法 1…
《沟通心理学》读书笔记：共情的艺术与技巧 共情：沟通的桥梁 🌉 在《沟通心理学》这本书中，刘艳华教授以其深刻的洞察力和丰富的实践经验，揭示了共情在沟通中的重要作用。共情，简单来说，就是我们常说的“同理心”。在与他人交流时，能够设身处地理解对方的感受和立场，才能真正建立起信任的桥梁。📖 书中提到一个销售案例，小鱼通过与客户产生共情，成功地帮助客户解决了购房的难题。她没有一味地推销产品，而是先了解客户的实际需求和困惑。在面对客户的犹豫时，她没有急于说服，而是用心倾听，理解客户的顾虑，并给予中肯的建议。正是这种真诚的态度…
《沟通心理学》读书笔记 以心换心：沟通的艺术 🎨 在阅读《沟通心理学》这本书时，我仿佛走进了一座心灵的花园，书中的每一页都像一朵绽放的花朵，散发着智慧的芬芳。刘艳华老师以她独特的视角和深刻的洞见，揭示了人与人之间沟通的奥秘。沟通不仅仅是语言的交流，更是心灵的碰撞和情感的交融。正如书中所言，“每个人都是有血有肉的感性动物，每个人都会被真情实意所打动。”这句话让我深感共鸣，它提醒我们，沟通要以真诚为基石，以理解为桥梁。 在书中，刘艳华老师通过一个个生动的案例，向我们展示了如何在复杂的人际关系中找到平衡。例如，帅与父母关…
《沟通心理学》读书笔记 移情入境 情共鸣 🌸与人之间的沟通,最重要的是移情入境,设身处地为对方着想。我们不能把对方当成敌人,而要把对方当成朋友,努力去理解对方的想法和处境。只有真正站在对方的角度思考问题,我们才能触及对方的内心,与之产生共鸣。 案例分析 小鱼的销售经验 小鱼是一名出色的二手房销售员,他的成功之道就在于与客户产生共情"。他不会一味地推销房产,而是会先了解客户的真实需求,替客户考虑问题。正是这种体贴入微的沟通方式,赢得了客户的信任。 🍃我们在与他人沟通时,要学会换位思考,设身处地为对方考虑。只有真正理解…
{文艺气息的《沟通心理学》读书笔记} 以心换心，妙语连珠 ✨ 翻开这本《沟通心理学》，我仿佛置身于一场文艺复兴的盛宴之中。作者刘艳华女士笔锋如剑，字字珠玑，将沟通的奥秘娓娓道来，犹如一位才情横溢的文人雅士在倾吐心中的思绪。 以情动人，语惊四座 ✨ 她洞见人性的微妙，洞悉人心的奥秘。从亲子沟通到职场交往，从长辈沟通到朋友闲聊，无一不是触类旁通、精彩纷呈。她以柔美的笔触勾勒出每一个人物的内心世界，让读者仿佛亲身经历了这些生动有趣的故事情节。 以智破局，妙笔生花 ✨ 作者不仅洞悉人性，更能以独特的视角破解沟通的难题。她巧…
《沟通心理学》读书笔记 抓住兴趣切入点，有效沟通并不难 🔑 人与人之间的有效沟通往往是建立在双方兴趣的基础之上。就像李艳与儿子张宇的例子一样,李艳巧妙地抓住了张宇对偶像周杰伦的崇拜,从而成功打开了他的心扉。 |周杰伦的故事|张宇的反应| |----|----| |周杰伦小时候成绩不好,但坚持音乐梦想|张宇说出自己喜欢打篮球| |周杰伦高中时打篮球迷倒众生|张宇开心地接受妈的支持| 李艳以孩子感兴趣的话题作为切入点,巧妙地引导孩子主动吐露心声,从而化解了矛盾。这启示我们,与人交流时要先了解对方的兴趣爱好,然后以此为契…