《沟通心理学》读书笔记 移情入境 情共鸣 🌸与人之间的沟通,最重要的是移情入境,设身处地为对方着想。我们不能把对方当成敌人,而要把对方当成朋友,努力去理解对方的想法和处境。只有真正站在对方的角度思考问题,我们才能触及对方的内心,与之产生共鸣。 案例分析 小鱼的销售经验 小鱼是一名出色的二手房销售员,他的成功之道就在于与客户产生共情"。他不会一味地推销房产,而是会先了解客户的真实需求,替客户考虑问题。正是这种体贴入微的沟通方式,赢得了客户的信任。 🍃我们在与他人沟通时,要学会换位思考,设身处地为对方考虑。只有真正理解…
《永续成长的宝藏图》笔记 视觉、听觉与触觉的交响乐 在《永续成长的宝藏图》中，作者乔瑟夫·欧可诺和伊安·麦克德摩以独具匠心的笔触探讨了视觉、听觉和触觉在沟通和自我认知中的重要作用。这种跨越感官的视角，增强了对人类经验丰富性的理解。例如，他们提到一位小提琴家在演奏时自我怀疑，因为她习惯性地将目光投向左下方，这是视觉触发内部对话的常见路径。为了突破这一心理障碍，她改变了站立的位置，结果显著改善了演奏质量。这个案例生动地展示了我们如何通过调整视线来改变内在的心理状态。 打破惯性思维的惯性 书中还探讨了如何利用不同的感官来…
《沟通心理学》笔记 沉默的力量：情感交流中的无声语言 在人际交往中，语言固然是重要的沟通工具，但沉默有时却能传达更深刻的情感。《沟通心理学》一书中提到了一个引人深思的案例：小凡在发现丈夫子诺出轨后，选择了长久的沉默。这种沉默不是软弱，而是一种坚定的态度表达。正如书中所言，"沉默，有着千面的姿态"，它可能代表包容、隐忍，也可能意味着决绝的对抗和拒绝。 在这个信息爆炸的时代，我们常常忽视了沉默的价值。然而，研究表明，在某些情况下，沉默比言语更能传达深层次的情感。例如，一项由哈佛大学心理学家进行的研究显示，在处理重大情感…
认知地图与现实世界 掩卷沉思，掩映在《NLP实践指南》中的文字，如同春日午后的阳光，轻柔地洒落，照亮了我对世界认知的幽微角落。掩藏在“地图并非版图”这一核心论断背后的，是NLP对于人与世界关系的深刻洞察。我们穷尽一生所追寻的真理、所构建的现实，不过是个人认知地图的投射，而非客观世界的全然呈现。 正如作者〔美〕哈瑞•阿德尔所言，我们每个人都戴着名为“感性过滤器”的有色眼镜，接收着来自外部世界的纷繁信息。教育背景、家庭环境、价值观念，这些如同无形的刻刀，雕琢着我们感知世界的方式，也塑造着我们对世界的理解。我们自以为是的…
《沟通心理学》笔记 赞美的力量：巧妙运用心理学打开交际之门 在《沟通心理学》一书中，刘艳华深入探讨了赞美这一强大的沟通工具。通过巧妙运用赞美，我们可以轻松打开他人的心扉，建立良好的人际关系。书中提到一个有趣的案例:一位学子向恩师请教与官场人士打交道的技巧，恩师教导他要"送高帽"。学子立即领悟并付诸实践，给恩师戴上了两顶"高帽"，赢得了恩师的欢心。这个案例生动地说明了赞美的魅力。 心理学研究表明，人们普遍渴望得到尊重和认可。一项实验显示，接受赞美后，人们对他人的好感度平均提高了37% 🔍。因此，在日常交往中恰当地赞美…
《沟通心理学》读书笔记：心灵的交响曲 🎻 谦逊与退让：智慧的沟通艺术 🌸 在这纷繁复杂的世界里，沟通如同一场没有硝烟的战争，智慧与谋略便是我们手中的利剑。刘艳华的《沟通心理学》以其深刻的洞察力，揭示了沟通中的微妙与艺术。书中小雪与房主的谈判场景，犹如一场心理博弈的经典演绎。小雪手握白纸黑字的合同，本可据理力争，但她选择了谦逊与退让。这并非软弱，而是一种以退为进的策略。她的态度低调、言辞恳切，最终赢得了房主的理解与让步。🌿 在职场中，谈判桌上的气氛瞬息万变，往因为一个小细节而导致全盘皆输。主动退让，打破僵局，才能迎来…
《沟通心理学》读书笔记 理解与认同,是说服的先决条件 在日常生活中,我们时常需要与他人进行沟通交流,有时还需要说服对方接受自己的观点。然而,说服并非一蹴而就,需要循序渐进、耐心细致。首先,我们必须先理解对方的出发点和考量,并给予充分的认同和尊重,才能赢得对方的信任。正如书中所说,蒂娜的表哥并未直接否定蒂娜外出打拼的想法,而是先表达了对其想法的理解和认同。只有在这个基础上,表哥才得以巧妙地引导蒂娜反思父母的身体状况,最终说服她暂缓出外打拼的计划。📚 我们可以看到,表哥的说服之道贯穿了以下几个关键环节: 步骤 做法 1…
《沟通心理学》读书笔记 换位思考 体谅他人 在日常生活中,我们常常会遇到与他人存在分歧和矛盾的情况。这时,如果我们能够换位思考,站在对方的角度去理解对方的想法和处境,就能更好地化解矛盾,达成共识。🧘♀️ 案例分析 启示与体会 素素和叶子互诉衷肠,成为知心好友 主动分享自己的烦恼,能赢得对方的信任,拉近彼此距离 卡耐基以利弊分析说服饭店经理 设身处地为对方考虑,保持平和心态,和平解决问题 乔乔理解彤彤月光的原因 切身体验对方的生活,做到真正的换位思考 通过上述案例,我们可以总结出以下经验:💡 主动分享自己的隐私,能…
语言的魔力：读书笔记 在这片文字的海洋中，书名《语言的魔力》宛如一艘载满知识的船舶，作者迪尔茨通过谭洪岗的译笔，将语言的神秘与力量娓道来。这本书不仅仅是对语言的解析，更是对人类心灵深处的探寻。让我们一起徜徉在这片文字的海洋，感受语言的魔力。 语言的换框术：化解冲突的桥梁 🌉 语言不仅是表达思想的工具，更是化解冲突的桥梁。书中提到，通过“换框术”可以将看似对立的价值观重新定义，从而找到共通点。例如，“全球化”可以换框为“与各种各样的人共同工作”；“安全”可以换框为“成为团体的一部分”。这种简单的换框术不仅填平了价值观…
【语言的魔力】读书笔记 语言的魔力：探寻词语的奥秘 ✨ 语言是人类最为独特的交流方式，蕴藏着无穷的创造力与魅力。这本《语言的魔力》一书，引领我们一同探寻词语的奥秘，感受语言的神奇魔力。🧙♀️ | | -- | | 作者 | (美) 迪尔茨 | | 译者 | 谭洪岗 | | 出版社 | 中信出版社 | | 出版时间 | 2022年 | 语言的力量：从"词到"意" 🌟 语言不仅仅是表达思想的工具，更是塑造我们认知世界的重要渠道。作者生动地阐述了语言的神奇魔力：词语的选择、组合、修辞手法等，都会影响我们对事物的理解和感…